桐柏縣“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”情況匯總（一）
瀏覽：1002 發(fā)表時間：2023-08-28 09:54
為深入貫徹落實黨的二十大精神,，廣泛踐行社會主義核心價值觀,，統(tǒng)籌推動文明培育,、文明實踐、文明創(chuàng)建,，積極回應(yīng)人民群眾新期待、新要求,，彰顯新時代文明單位的靚麗風(fēng)采,，我縣積極開展“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”活動,。
01林業(yè)局
桐柏縣林業(yè)局2023年以來嚴(yán)格按照優(yōu)化營商環(huán)境要求,，在行政服務(wù)大廳設(shè)置行政審批窗口，按照大廳要求落實各項要求,，并安排專人坐班,。為保證窗口工作切實有效運(yùn)轉(zhuǎn)，桐柏縣林業(yè)局實行股長坐班制,，行政審批股股長辦公室設(shè)置在大廳,，第一時間處理解決窗口有關(guān)工作。
林業(yè)局行政審批窗口積極開展“文明服務(wù)我出彩,、群眾滿意在窗口”文明實踐活動,。上圖為8月桐柏縣行政審批中心林業(yè)窗口為預(yù)約辦事企業(yè)辦理發(fā)放《林草種子生產(chǎn)經(jīng)營許可證》，優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)發(fā)展,，切實增強(qiáng)辦事企業(yè)和群眾滿意幸福度,。
02財政局
8月桐柏縣財政局主要負(fù)責(zé)同志帶隊深入縣行政審批服務(wù)大廳財政局窗口，看望慰問基層一線工作人員,，常態(tài)化開展“一把手,、走流程、親身辦”活動,，傾力打造審批最少,、流程最優(yōu)、體制最順,、機(jī)制最活,、效率最高、服務(wù)最好的“六最”營商環(huán)境,。
活動中,，通過親自辦、走流程,，現(xiàn)場指出行政審批服務(wù)方面存在一些問題和不足,，要求窗口工作人員要在改革創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、提升效能上下足繡花功夫,，立行立改,、不斷完善，全面提升企業(yè)群眾辦事便利度,、滿意度,。
下一步，財政部門將通過常態(tài)化開展政務(wù)服務(wù)窗口“親身辦”活動,，聽民意,、找問題、改作風(fēng),，不斷改進(jìn)企業(yè)群眾辦事體驗,，營造高效便利貼心的辦事環(huán)境，全力打造“有溫度,、有速度,、有態(tài)度”的窗口服務(wù)新局面。
03人防服務(wù)中心
桐柏縣人防服務(wù)中心積極開展“文明服務(wù)我出彩,，群眾滿意在窗口”活動,，為進(jìn)一步推進(jìn)窗口建設(shè)注入強(qiáng)勁動力。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，目標(biāo)明確,。制定了"文明服務(wù)我出彩群眾滿意在窗口"活動方案，突出"文明禮儀普及,、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化,、服務(wù)環(huán)境整治、服務(wù)效能提升"四個重點,，圍繞"五優(yōu)"文明服務(wù)抓創(chuàng)建,，以人民滿意為目標(biāo)，踐行文明風(fēng)尚,。
二是強(qiáng)化學(xué)習(xí),，提升服務(wù)。堅持開展業(yè)務(wù)評比活動,，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn),、演講授課、模擬測試等方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè),。積極加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)促業(yè)務(wù)能力提高,，進(jìn)行自查自糾，對窗口服務(wù)中存在的不足和問題進(jìn)行整改,。
三是桐柏縣國防動員干部深入縣政務(wù)服務(wù)大廳人防工程建設(shè)項目審批綜合受理窗口開展“一把手”,、“親身辦、走流程”,，與辦事群眾積極溝通,，精準(zhǔn)把握群眾辦事需求,，為群眾梳理合理快捷的審批服務(wù)流程，積極做好窗口服務(wù)工作,，做到“數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑腿”，讓企業(yè)群眾感受到人防審批辦事窗口的專業(yè)與熱情,，助力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能再提升,。
04婦聯(lián)
根據(jù)文明辦關(guān)于廣泛開展“文明服務(wù)我出彩，群眾滿意在窗口”活動的通知要求,，縣婦聯(lián)高度重視，積極抓好貫徹落實,，著力提升文明單位規(guī)范化服務(wù)水平,，充分發(fā)揮“桐柏小花”巾幗力量，不斷增強(qiáng)廣大婦女群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。
文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)，當(dāng)好群眾滿意的“知心人”,。
自2023年“桐柏小花”巾幗志愿者服務(wù)隊成立以來,，廣大“桐柏小花”巾幗志愿者積極組織號召，多次到敬老院,、老年公寓,、留守兒童學(xué)校、特殊教育學(xué)校,、社區(qū),、鄉(xiāng)村等地開展巾幗志愿服務(wù)活動，六一兒童節(jié)期間,，桐柏縣巾幗志愿者服務(wù)隊分別深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的留守兒童學(xué)校,，為孩子們帶去節(jié)日禮物價值3.9萬元，陪800余名留守孩子一起過節(jié),，還有60余名巾幗志愿者主動擔(dān)負(fù)起困境留守兒童的“代理媽媽”,，每年兒童節(jié)期間，他們?yōu)榻o困境留守兒童捐款捐物達(dá)2萬余元,，同時還帶給他們心理的關(guān)愛和精神的慰藉,。
志愿活動出彩，當(dāng)好志愿服務(wù)的“宣傳員”,。
利用各個重要時間節(jié)點,，“桐柏小花”巾幗志愿者積極開展預(yù)防養(yǎng)老詐騙、電信詐騙,、未成人溺水,、交通安全,、網(wǎng)絡(luò)安全等法治宣傳教育活動，積極宣傳《反家庭暴力法》《民法典》《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》等法律法規(guī),，深入基層開展婚姻家庭矛盾糾紛排查化解,，將婚姻家庭矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。下一步,，桐柏縣婦聯(lián)將繼續(xù)深入開展形式多樣的巾幗志愿服務(wù)活動,，動員更多愛心人士和社會力量加入進(jìn)來，大力弘揚(yáng)巾幗志愿服務(wù)精神,，傳播巾幗志愿服務(wù)理念,，把特殊鮮明的巾幗志愿服務(wù)做進(jìn)基層、做進(jìn)社區(qū),、做進(jìn)家庭,，把桐柏縣巾幗志愿服務(wù)打造成我縣一道亮麗的志愿服務(wù)名片。
下沉社區(qū)街道,，做好文明城市的“保潔員”,。
廣大“桐柏小花”巾幗志愿者還定期到小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部,、景區(qū)等地開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動,，為保持國家衛(wèi)生縣城榮譽(yù)稱號貢獻(xiàn)巾幗之力。在巾幗志愿者的積極帶動下,，全縣各級婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部積極參與到農(nóng)村人居環(huán)境整治中來,，大力開展“美麗庭院”創(chuàng)建活動，為建設(shè)綠,、潔,、暢、亮,、美的人居環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn),。下一步，縣婦聯(lián)將動員全體干部職工人人參與,，全心全意服務(wù)群眾,立足自身業(yè)務(wù),，創(chuàng)新服務(wù)方式，為群眾解難事,、辦好事,、做實事，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,推動文明單位創(chuàng)建上水平上臺階,。
